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title: "Terms of use · SIWA"
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> Index of every page on this site: [llms.txt](https://dev.siwa.io/llms.txt)

Legal

# Conditions générales d'utilisation

Updated October 27, 2026

## In short

- Les jeux SIWA sont gratuits, avec ou sans compte.
- Votre pseudo et vos scores sont publics : choisissez un pseudo correct et jouez à la loyale.
- SIWA+ coûte 18 € par an, sans engagement, et se résilie à tout moment.
- Sur l'espace d'un partenaire, ses propres conditions s'appliquent en plus des nôtres.

## 1Objet

Ces conditions générales d'utilisation (les « CGU ») encadrent l'utilisation des services SIWA : le site **siwa.io**, l'application de jeu **play.siwa.io**, les applications iOS et Android, et les jeux proposés sur les espaces de nos partenaires (ensemble, « la Plateforme »).

En utilisant la Plateforme, vous acceptez ces CGU. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la Plateforme.

## 2Le service

SIWA propose des jeux de lettres et de logique, avec une nouvelle grille chaque jour. Les jeux sont gratuits. Certaines fonctionnalités sont réservées aux abonnés SIWA+.

Certaines grilles sont créées avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle. Une erreur reste possible : signalez-la-nous depuis le jeu ou par email.

Nous faisons notre possible pour que la Plateforme soit disponible à tout moment, sans pouvoir le garantir. Nous pouvons la faire évoluer, la suspendre pour maintenance ou arrêter un jeu.

## 3Jouer avec ou sans compte

- **Sans compte**, votre progression est liée à votre appareil. Si vous changez d'appareil ou effacez les données de votre navigateur, vous la perdez.
- **Avec un compte** (email ou Google), vous retrouvez votre progression partout. Vous vous engagez à donner une adresse email valide et à garder vos identifiants confidentiels. Toute action faite avec vos identifiants est réputée faite par vous.

## 4Pseudo, classements et tournois

Votre pseudo, votre avatar et vos scores apparaissent dans les classements, les ligues et les tournois, visibles par les autres joueurs.

Votre pseudo ne doit être ni injurieux, ni discriminatoire, ni trompeur (par exemple en imitant une autre personne ou SIWA). Nous pouvons modifier un pseudo qui ne respecte pas cette règle.

Pour que chaque groupe de tournoi soit complet, des adversaires simulés peuvent compléter les groupes de joueurs.

## 5Fair-play

Il est interdit :

- d'utiliser un robot, un script ou un solveur automatique pour jouer ;
- d'exploiter une faille ou de contourner les protections de la Plateforme ;
- de créer plusieurs comptes pour fausser un classement ;
- de collecter les données d'autres joueurs ;
- d'utiliser la Plateforme à des fins commerciales sans notre accord.

En cas de manquement, nous pouvons annuler les scores concernés, suspendre ou fermer le compte.

## 6Abonnement SIWA+

- **Prix** : 18 € TTC par an. Les avantages inclus sont décrits sur la page SIWA+ au moment de la souscription.
- **Paiement** : sur la page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons jamais vos données bancaires.
- **Renouvellement** : l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année. Si le prix change, nous vous prévenons avant le renouvellement.
- **Résiliation** : sans engagement, à tout moment. SIWA+ reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
- **Rétractation** : vous disposez de 14 jours après la souscription pour vous rétracter (article L221-18 du Code de la consommation), en écrivant à [legal@siwa.io](mailto:legal@siwa.io). Si vous avez demandé à profiter de SIWA+ immédiatement, le montant correspondant à la période déjà écoulée peut être retenu (article L221-25).

L'abonnement est personnel et ne peut pas être cédé.

## 7Espaces partenaires et publicité

Nos jeux sont aussi proposés par des partenaires (médias, marques), sur un espace à leur nom ou intégrés à leur site. Sur ces espaces, les conditions et la politique de confidentialité du partenaire s'appliquent en plus des nôtres.

Certains espaces partenaires affichent de la publicité, qui contribue à la gratuité des jeux.

## 8Propriété intellectuelle

Les jeux, grilles, textes, visuels, logiciels et marques de la Plateforme sont protégés et appartiennent à SIWA ou à ses partenaires. Vous pouvez les utiliser pour votre usage personnel et non commercial.

Toute reproduction, diffusion ou intégration sur un autre site sans notre accord écrit est interdite. Pour intégrer nos jeux, consultez notre [offre pour les pros](https://dev.siwa.io/en/pro).

## 9Responsabilité

La Plateforme est fournie en l'état. Dans les limites permises par la loi, SIWA n'est pas responsable :

- des interruptions de service ;
- d'une erreur dans une grille ;
- de la perte d'une progression liée à un appareil (jeu sans compte) ;
- des contenus et services des sites partenaires.

Rien dans ces CGU ne limite les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

## 10Données personnelles

Nous traitons vos données comme décrit dans notre [politique de confidentialité](https://dev.siwa.io/en/legal/confidentialite).

## 11Mineurs

Si vous avez moins de 15 ans, demandez l'accord d'un parent avant de créer un compte. La souscription à SIWA+ est réservée aux personnes majeures ou autorisées par un parent.

## 12Fermeture du compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment à [privacy@siwa.io](mailto:privacy@siwa.io). Votre compte et vos données sont alors supprimés, sauf les données que la loi nous oblige à conserver.

## 13Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application ou par email. Si vous continuez à utiliser la Plateforme, vous acceptez la nouvelle version.

## 14Droit applicable et litiges

Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord : nous chercherons une solution amiable.

En tant que consommateur, vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). À défaut d'accord, le litige relève des tribunaux français compétents.

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[legal@siwa.io](mailto:legal@siwa.io)

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